Cadastro e conta do usuário

• 1 Algumas funcionalidades do BoxLevel podem exigir cadastro, autenticação ou manutenção de conta ativa.
• 2 O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para criação, segurança e funcionamento da conta.
• 3 O usuário é responsável por manter em sigilo seu login, senha e demais dados de acesso, bem como por toda atividade realizada em sua conta.
• 4 O BoxLevel poderá solicitar confirmação de dados, redefinição de acesso ou medidas adicionais de segurança quando houver indícios de risco, uso indevido, fraude ou atividade anormal.
• 5 Contas criadas com informações falsas, uso indevido, tentativa de burlar sistemas ou violação destes termos poderão ser limitadas, suspensas ou encerradas.

Uso educacional e finalidade da plataforma

O BoxLevel é disponibilizado com finalidade educacional, interativa e de aprendizado gamificado.

Os conteúdos, missões, atividades, fases, jogos, trilhas, recursos de progresso e demais elementos da plataforma existem para apoiar a experiência de estudo, prática, engajamento e evolução do usuário dentro da proposta do serviço.

O BoxLevel poderá criar, alterar, remover, reorganizar ou substituir conteúdos, matérias, fases, atividades, sistemas de progresso, moedas virtuais, rankings, recompensas, desafios ou outros recursos internos sempre que necessário para melhoria, equilíbrio, segurança, atualização técnica ou operação da plataforma.

Regras de uso do BoxLevel

• 1 O usuário deve utilizar o BoxLevel de forma lícita, respeitosa, compatível com sua finalidade educacional e em conformidade com estes Termos de Uso.
• 2 Não é permitido explorar falhas, manipular progresso, falsificar resultados, automatizar ações, utilizar robôs, scripts, engenharia reversa, scraping, tentativa de invasão, fraude em partidas, fraude em recompensas ou qualquer forma de abuso técnico da plataforma.
• 3 Também não é permitido utilizar o BoxLevel para transmitir, publicar ou compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, discriminatório, abusivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
• 4 Não é permitido tentar acessar áreas administrativas, contas de terceiros, sistemas internos, dados restritos ou recursos não disponibilizados publicamente ao usuário.
• 5 O BoxLevel poderá usar mecanismos técnicos e administrativos para prevenir fraude, abuso, automação indevida, manipulação de métricas, uso irregular de anúncios, exploração de falhas e condutas que prejudiquem a plataforma ou outros usuários.

Recursos gratuitos, premium e assinaturas

O BoxLevel poderá oferecer funcionalidades gratuitas e funcionalidades pagas, incluindo recursos premium, planos, assinaturas, vantagens adicionais, conteúdos exclusivos ou liberações especiais dentro da plataforma.

Os recursos disponíveis em cada plano poderão variar ao longo do tempo, inclusive por atualização da plataforma, ajustes operacionais, reformulação comercial ou evolução técnica do serviço.

O acesso a recursos premium não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a plataforma, seu código, sistemas, funcionalidades, artes, marcas, conteúdos ou elementos visuais.

O usuário poderá cancelar a assinatura pelos meios disponibilizados na loja de aplicativos, plataforma de pagamento ou ambiente de contratação correspondente.

Após o cancelamento, os benefícios eventualmente ativos poderão permanecer disponíveis até o fim do período já pago, sem novas renovações futuras, salvo regra diversa da própria plataforma de pagamento.

Pagamentos, cobrança e reembolsos

Quando houver contratação de recursos pagos no BoxLevel, os pagamentos poderão ser processados por terceiros, inclusive lojas de aplicativos e meios de pagamento integrados.

O usuário é responsável por verificar as condições de cobrança, renovação, cancelamento, forma de pagamento, tributos eventualmente aplicáveis e demais regras do ambiente em que realizou a contratação.

O cancelamento de uma assinatura ou funcionalidade paga não gera, por si só, reembolso automático de valores já cobrados referentes a períodos iniciados, utilizados, liberados ou consumidos.

Pedidos de reembolso poderão ser analisados quando houver cobrança indevida, falha técnica relevante diretamente relacionada ao serviço, contratação indevida comprovada, duplicidade de cobrança ou demais hipóteses exigidas pela legislação aplicável e/ou pela política da loja ou plataforma de pagamento utilizada.

Quando a contratação for realizada pela Google Play ou outra loja de aplicativos, cancelamentos, estornos e análises de reembolso também poderão seguir as regras e procedimentos da própria loja responsável pelo processamento.

Anúncios na plataforma

O BoxLevel poderá exibir anúncios próprios ou de parceiros em áreas disponíveis da experiência do usuário, inclusive dentro do aplicativo, site, páginas internas, telas, módulos e ambientes compatíveis da plataforma.

Os anúncios poderão variar conforme disponibilidade, formato, campanha ativa, contexto de exibição, limitações técnicas, perfil de acesso, versão do aplicativo, plano do usuário ou regras internas da plataforma.

O usuário reconhece que a presença de anúncios faz parte do funcionamento comercial do BoxLevel, especialmente em experiências gratuitas ou parcialmente gratuitas.

O BoxLevel poderá limitar, ocultar, alterar ou descontinuar a exibição de anúncios para determinados ambientes, campanhas, dispositivos, contas, regiões, categorias de usuários ou planos específicos, conforme sua operação interna.

Moedas, progresso, missões e recompensas internas

O BoxLevel poderá utilizar sistemas internos de progresso, fases, pontuação, moedas virtuais, recompensas, missões, rankings, liberações, metas ou outros elementos gamificados.

Esses elementos possuem natureza exclusivamente interna à plataforma, não representam moeda real, não geram direito de saque, não têm valor econômico garantido fora do ecossistema do BoxLevel e poderão ser alterados, ajustados, redefinidos, limitados ou removidos a qualquer momento.

O BoxLevel poderá invalidar progresso, pontuações, moedas, recompensas ou benefícios obtidos de forma irregular, abusiva, automatizada, fraudulenta ou em violação destes termos.

Interações, conteúdos e conduta do usuário

Caso a plataforma ofereça áreas de interação, partidas, nomes de perfil, comentários, mensagens, conteúdos enviados pelo usuário, respostas, materiais personalizados ou qualquer outra forma de participação, o usuário será integralmente responsável por aquilo que publicar, transmitir, exibir ou compartilhar.

O BoxLevel poderá moderar, bloquear, ocultar, remover ou revisar conteúdos, nomes, perfis, interações, materiais e condutas que estejam em desacordo com estes termos, com a legislação aplicável, com a finalidade educacional da plataforma ou com padrões mínimos de segurança e respeito.

Exclusão de conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta diretamente pelos meios disponibilizados pelo BoxLevel.

Atualmente, a exclusão pode ser iniciada pelo próprio usuário na área de conta, por meio da opção Deletar Conta, observadas as etapas de segurança eventualmente exigidas no momento da solicitação.

A exclusão da conta poderá implicar perda permanente de acesso, progresso, histórico, benefícios, vinculações internas e demais dados associados à conta, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, regulatória, de prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou cumprimento de deveres contratuais.

Propriedade intelectual

O BoxLevel, sua marca, nome, identidade visual, layout, textos, jogos, interfaces, ilustrações, conteúdos educacionais, sistemas, códigos, recursos, materiais, trilhas, fases, elementos gráficos e demais componentes da plataforma são protegidos pela legislação aplicável e pertencem ao BoxLevel e/ou a seus licenciadores.

Não é permitido copiar, reproduzir, redistribuir, sublicenciar, desmontar, modificar, adaptar, vender, revender, comercializar, explorar economicamente ou utilizar qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e expressa.

Serviços de terceiros e lojas de aplicativos

O funcionamento do BoxLevel poderá depender, em parte, de serviços, ferramentas, ambientes, sistemas operacionais, meios de pagamento, lojas de aplicativos, infraestrutura de hospedagem, navegadores, dispositivos e tecnologias de terceiros.

O BoxLevel não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações, incompatibilidades, recusas de pagamento, atrasos, instabilidades, falhas de loja, falhas de conexão, bloqueios externos ou problemas originados fora de sua estrutura direta de operação.

Disponibilidade, atualizações e limitações

• 1 O BoxLevel busca manter a plataforma disponível, funcional e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto, permanente ou livre de falhas em todos os momentos e dispositivos.
• 2 Poderão ocorrer atualizações, correções, manutenções, ajustes de desempenho, indisponibilidades temporárias, reformulações visuais, mudanças de conteúdo, alterações técnicas ou substituição de funcionalidades sem aviso prévio quando necessário.
• 3 Na máxima extensão permitida pela lei, o BoxLevel não responde por danos decorrentes de uso indevido, fraude praticada por terceiros, falhas externas, indisponibilidade de serviços de terceiros, problemas de conexão, incompatibilidade de dispositivo, perda de dados local, mau uso da conta ou uso em desacordo com estes termos.

Suspensão, restrição e encerramento de acesso

O BoxLevel poderá, a seu critério, limitar, suspender, restringir ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos de Uso, a legislação aplicável, a finalidade educacional da plataforma, padrões de segurança ou regras operacionais do serviço.

Essas medidas poderão ser adotadas especialmente em casos de fraude, abuso, exploração de falhas, uso automatizado indevido, manipulação de recursos internos, comportamento ofensivo, risco técnico, inadimplência, uso comercial não autorizado ou tentativa de burlar controles do sistema.

Privacidade e tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do BoxLevel ocorre de acordo com a Política de Privacidade da plataforma e com a legislação aplicável.

Ao utilizar o BoxLevel, o usuário reconhece que determinados dados poderão ser tratados para autenticação, segurança da conta, funcionamento técnico, progresso educacional, prevenção a fraudes, exibição de recursos, processamento de pagamentos, operação de assinaturas, suporte, melhoria do serviço e exibição de anúncios, quando aplicável.

Alterações destes termos

O BoxLevel poderá modificar, atualizar, complementar ou substituir estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças no aplicativo, no site, em recursos internos, em exigências legais, operacionais, técnicas ou comerciais.

A versão atualizada passará a valer a partir de sua publicação, e o uso continuado da plataforma após essa atualização será considerado como concordância com a nova versão.

Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo as normas aplicáveis de direito do consumidor, internet, contratos eletrônicos e proteção de dados.

Qualquer interpretação, aplicação ou discussão relacionada ao uso da plataforma deverá observar a legislação brasileira aplicável.

Registration and user account

• 1 Some BoxLevel features may require registration, authentication, or maintaining an active account.
• 2 The user must provide truthful, up-to-date, and sufficient information for account creation, security, and operation.
• 3 The user is responsible for keeping their login, password, and other access data confidential, as well as for all activity carried out on their account.
• 4 BoxLevel may request data confirmation, access reset, or additional security measures when there are signs of risk, misuse, fraud, or abnormal activity.
• 5 Accounts created with false information, misuse, attempts to bypass systems, or violation of these terms may be limited, suspended, or terminated.

Educational use and purpose of the platform

BoxLevel is provided for educational, interactive, and gamified learning purposes.

The content, missions, activities, phases, games, paths, progress features, and other platform elements exist to support the user's study, practice, engagement, and development experience within the service proposal.

BoxLevel may create, change, remove, reorganize, or replace content, subjects, phases, activities, progress systems, virtual coins, rankings, rewards, challenges, or other internal features whenever necessary for improvement, balance, security, technical updates, or platform operation.

Rules for using BoxLevel

• 1 The user must use BoxLevel lawfully, respectfully, in a way compatible with its educational purpose, and in accordance with these Terms of Use.
• 2 It is not permitted to exploit flaws, manipulate progress, falsify results, automate actions, use bots, scripts, reverse engineering, scraping, hacking attempts, match fraud, reward fraud, or any form of technical abuse of the platform.
• 3 It is also not permitted to use BoxLevel to transmit, publish, or share illegal, offensive, misleading, discriminatory, abusive, fraudulent content, or content that violates third-party rights.
• 4 It is not permitted to attempt to access administrative areas, third-party accounts, internal systems, restricted data, or features not publicly made available to the user.
• 5 BoxLevel may use technical and administrative mechanisms to prevent fraud, abuse, improper automation, metric manipulation, irregular use of ads, exploitation of flaws, and conduct that harms the platform or other users.

Free features, premium features, and subscriptions

BoxLevel may offer free features and paid features, including premium resources, plans, subscriptions, additional benefits, exclusive content, or special unlocks within the platform.

The features available in each plan may vary over time, including due to platform updates, operational adjustments, commercial restructuring, or technical evolution of the service.

Access to premium features does not transfer to the user any ownership rights over the platform, its code, systems, features, artwork, brands, content, or visual elements.

The user may cancel the subscription through the means provided by the app store, payment platform, or corresponding contracting environment.

After cancellation, any active benefits may remain available until the end of the already paid period, with no future renewals, unless otherwise determined by the payment platform itself.

Payments, billing, and refunds

When paid features are purchased on BoxLevel, payments may be processed by third parties, including app stores and integrated payment methods.

The user is responsible for checking the billing, renewal, cancellation, payment method, any applicable taxes, and other rules of the environment where the purchase was made.

Cancellation of a subscription or paid feature does not, by itself, generate an automatic refund of amounts already charged for periods that have started, been used, unlocked, or consumed.

Refund requests may be reviewed when there is an improper charge, a relevant technical failure directly related to the service, a proven improper purchase, duplicate billing, or other situations required by applicable law and/or by the policy of the store or payment platform used.

When the purchase is made through Google Play or another app store, cancellations, chargebacks, and refund reviews may also follow the rules and procedures of the store responsible for processing.

Ads on the platform

BoxLevel may display its own ads or partner ads in available areas of the user experience, including within the app, website, internal pages, screens, modules, and compatible platform environments.

Ads may vary according to availability, format, active campaign, display context, technical limitations, access profile, app version, user plan, or internal platform rules.

The user acknowledges that the presence of ads is part of BoxLevel's commercial operation, especially in free or partially free experiences.

BoxLevel may limit, hide, change, or discontinue the display of ads for certain environments, campaigns, devices, accounts, regions, user categories, or specific plans, according to its internal operation.

Coins, progress, missions, and internal rewards

BoxLevel may use internal systems for progress, phases, scoring, virtual coins, rewards, missions, rankings, unlocks, goals, or other gamified elements.

These elements are exclusively internal to the platform, do not represent real currency, do not generate the right to withdraw funds, have no guaranteed economic value outside the BoxLevel ecosystem, and may be changed, adjusted, reset, limited, or removed at any time.

BoxLevel may invalidate progress, scores, coins, rewards, or benefits obtained irregularly, abusively, automatically, fraudulently, or in violation of these terms.

Interactions, content, and user conduct

If the platform offers interaction areas, matches, profile names, comments, messages, user-submitted content, responses, personalized materials, or any other form of participation, the user will be fully responsible for what they publish, transmit, display, or share.

BoxLevel may moderate, block, hide, remove, or review content, names, profiles, interactions, materials, and conduct that are not in accordance with these terms, applicable law, the educational purpose of the platform, or minimum standards of safety and respect.

Account deletion

The user may request deletion of their account directly through the means provided by BoxLevel.

Currently, deletion can be started by the user in the account area through the Delete Account option, subject to the security steps that may be required at the time of the request.

Account deletion may result in permanent loss of access, progress, history, benefits, internal links, and other data associated with the account, except for information that must be retained due to legal or regulatory obligations, fraud prevention, regular exercise of rights, or fulfillment of contractual duties.

Intellectual property

BoxLevel, its brand, name, visual identity, layout, texts, games, interfaces, illustrations, educational content, systems, codes, features, materials, paths, phases, graphic elements, and other platform components are protected by applicable law and belong to BoxLevel and/or its licensors.

It is not permitted to copy, reproduce, redistribute, sublicense, disassemble, modify, adapt, sell, resell, commercialize, economically exploit, or use any part of the platform without prior and express authorization.

Third-party services and app stores

BoxLevel's operation may depend, in part, on third-party services, tools, environments, operating systems, payment methods, app stores, hosting infrastructure, browsers, devices, and technologies.

BoxLevel is not responsible for unavailability, limitations, incompatibilities, payment refusals, delays, instabilities, store failures, connection failures, external blocks, or problems originating outside its direct operating structure.

Availability, updates, and limitations

• 1 BoxLevel seeks to keep the platform available, functional, and secure, but does not guarantee uninterrupted, permanent, or error-free operation at all times and on all devices.
• 2 Updates, fixes, maintenance, performance adjustments, temporary unavailability, visual redesigns, content changes, technical changes, or replacement of features may occur without prior notice when necessary.
• 3 To the fullest extent permitted by law, BoxLevel is not liable for damages resulting from misuse, fraud committed by third parties, external failures, unavailability of third-party services, connection problems, device incompatibility, local data loss, misuse of the account, or use in violation of these terms.

Suspension, restriction, and termination of access

BoxLevel may, at its discretion, limit, suspend, restrict, or terminate access for users who violate these Terms of Use, applicable law, the educational purpose of the platform, security standards, or operational rules of the service.

These measures may be adopted especially in cases of fraud, abuse, exploitation of flaws, improper automated use, manipulation of internal features, offensive behavior, technical risk, non-payment, unauthorized commercial use, or attempts to bypass system controls.

Privacy and data processing

The processing of personal data related to the use of BoxLevel takes place in accordance with the platform's Privacy Policy and applicable law.

By using BoxLevel, the user acknowledges that certain data may be processed for authentication, account security, technical operation, educational progress, fraud prevention, feature display, payment processing, subscription operation, support, service improvement, and ad display, when applicable.

Changes to these terms

BoxLevel may modify, update, supplement, or replace these Terms of Use at any time to reflect changes to the app, website, internal features, or legal, operational, technical, or commercial requirements.

The updated version will become effective upon publication, and continued use of the platform after that update will be considered acceptance of the new version.

Applicable law

These Terms of Use are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil, including applicable rules on consumer law, internet, electronic contracts, and data protection.

Any interpretation, application, or discussion related to the use of the platform must observe applicable Brazilian law.